送貨指南

全球免運費。所有關稅將由我們來支付,沒有任何隱藏收費。

國際訂單(非亞太地區)

國際地區的訂單約需二至五天內經由FedEx國際優先分送快遞/UPS/DPEX送抵府上。

在您下單後,您可以通過email查詢包裹的運貨詳情。

預期送達時間:

美國 & 加拿大 : 預期3-5天送達

澳大利亞(澳洲):預期2-3天送達

英國 : 預期3-5天送達

新加坡:預期2-3天送達

歐洲 : 預期3-5天送達

全球其他地方:最多5天送達

備註:

我們一旦確認收到您的付款收據,便會立即處理您的訂單,並在一個工作天內寄出。
包裹到達時,快遞公司可能需要在交貨時跟您簽字確認。
海關清關流程可能會導致包裹延遲。


香港及澳門的訂單

香港境內的訂單均經由順豐速運免費送抵府上,我們會盡快發貨以確保顧客在兩個工作天內收貨,但有時可能由於不可人為控制的因素,您可能會在三至四內收貨。

在下午12點前下單買滿1000港幣,即可享受即日送貨服務。對於下午12點後下單的訂單將會在下一個工作日送出。如果您覺得產品不合適,您還可以馬上退款,我們Mayarya的速遞會代表您把產品帶回。

發現更多關於即日送貨,管家服務和在家購物服務。

*以上服務僅限香港,禮拜一到禮拜天

亞太地區的訂單

亞太地區的訂單約需二至五天內經由UPS/FedEx國際優先速遞/順豐速運送抵府上,顧客可從順豐速運或FedEx網站追蹤運貨詳情。

退換貨政策

我們希望您在Mayarya擁有一個完美的購物體驗!如果您需要退換貨,完全沒問題!

*減價/打折產品不設退換貨。退貨的產品必須保持嶄新,未經穿著、使用、洗滌並且帶著原先的吊牌。如果我們發現有洗滌劑的味道,我們保持拒收退貨產品的權利。

您需要退貨,您可以電郵至info@mayarya.com 或致電+852 8100 4008告知我們即可 !請告知您的訂單號以及退貨理由,如果您的訂單在退貨時間範圍內,我們會給您一個退貨授權數字(RMA)。

請註意:出予衛生的考慮,貼身用品如襪類、內衣褲、泳衣褲、美容用品恕不接受退換貨。

國際訂單

如果您是國際訂單,您可以在收到貨的十四天內退換貨,並且退貨的產品必須保持嶄新,未經穿著、使用、洗滌並且帶著原先的吊牌。 享受免費退換貨,請看下面指示:

1 將退貨授權數字(RMA)填好在訂單的退貨表格

下載國際訂單退貨表格

2 將產品小心翼翼地打包,並確保退貨表格已經完成並且在包裹內。

3 我們會電郵您Fedex退貨標簽,請您打印這個標簽並粘在包裹的外面。我們建議您保留退貨的運單號以作之後的參考。

4 打電話給Fedex當地熱線或者查看www.fedex.com 即可實現免費提取包裹。

對於要退貨的國際訂單,退貨產品一定要在在收到訂單起十四天內寄回,您要確保您的產品是在郵戳起的十四天內。對於該期限過後收到的退貨,我們保留拒絕退貨的權利。

香港訂單

如果您是在香港且需要退換貨,您可以在收到訂單起五天內寄回產品並且保持產品嶄新,未經穿著的狀態。您在收到貨後的十四天內,您也可以通過換貨得到信用票據或者選擇替代產品。

享受免費退貨,請看下面指示:

1 將退貨授權數字(RMA)填好在訂單的退貨表格

下載退貨表格

2 將產品小心翼翼地打包,並確保退貨表格已經完成並且在包裹內。

3 填好已經付款的順豐單,並粘在包裹的外面。我們建議您保留退貨的運單號以作之後的參考。

4 打電話給順豐熱線+852 2730 0273 或者查看www.sf-express.com 即可實現免費提取包裹。

對於要退貨的香港訂單,退貨產品一定要在在收到訂單起五天內寄回,您要確認您的產品是在郵戳起的五天內。對於該期限過後收到的退貨,我們保留拒絕退貨的權利。

當然,香港客戶可以將產品和收據拿到我們的實體店去退換貨。

請註意:

您在收到貨後的十四天內,您也可以通過換貨得到信用票據或者選擇替代產品。信用票據只限用於商品,並不能用於覆蓋運費。

收到您的退款:

Mayarya將會在收到貨的五個工作天內給您退款。退款金額會以之前的價格為根據來處理。所有的退款將會跟付款的形式一樣。*當您的銀行機構收到來自於Mayarya的信息,他們可能會需要額外的時間來處理交易。一旦他們收到並且處理,會發給您一個確認郵件。

如果您有任何的問題,請電郵info@mayarya.com 或者打電話到+852 8100 4008。